Diagnóstico de IA hotelera
Sabemos dónde aplicar la IA en tu hotel, cómo y por qué. Y te lo dejamos por escrito.
Comunica lo que
ocurre, desde WhatsApp
Tu equipo puede enviar incidencias, avisos o solicitudes desde WhatsApp mediante texto, audio, foto o vídeo, en cualquier idioma.
Consultoría de IA para la operativa hoteleraUna consultora de IA
Una consultora de IA
especializada en hoteles.
Sabes que tienes que aplicar la IA. Nosotros te decimos dónde, cómo y por qué, y lo aplicamos con soluciones propias que ya funcionan en hoteles de Mallorca.
Hotel e IA en el mismo equipo
Experiencia hotelera e ingeniería de IA, juntas.
Criterio
Sabemos dónde aplicar la IA en un hotel, cómo y por qué. Y lo aplicamos.
Tecnología propia
Una capa de IA sobre tu PMS y tus herramientas: las conecta y las orquesta sin sustituirlas.
Añade inteligencia a los sistemas que ya utilizas
Comunícate con tu equipo por WhatsApp mediante texto, audio, foto o vídeo y en cualquier idioma. Eloquos interpreta cada mensaje, lo transcribe, traduce, categoriza, prioriza y lo dirige a la persona adecuada, sin obligar a tus equipos a aprender una herramienta nueva.
Solicitar demo
Consultoría y soluciones propias
IA para cada momento de la operativa
Software con servicio.
Diagnosticamos tus hoteles y aplicamos soluciones propias con un proyecto de implantación. Lo bastante fácil para que tu equipo lo use; lo bastante probado para funcionar en todos tus hoteles.
Comunicación interna inteligente
Menos pérdidas de información y una coordinación más ágil entre equipos.
Agente de voz con IA
Atención más ágil, menos interrupciones en recepción y mayor cobertura.
LLM Connector
Pregunta a los datos de tu PMS en lenguaje natural y obtén la respuesta en segundos.
Automatizaciones de administración
Menos trabajo manual y más tiempo para tareas de mayor valor.
Gavimar Hotels
Una misma capa de IA para 3 hoteles
Check-in online, agente de voz y Comm Hub en funcionamiento en los hoteles de la cadena, integrados con su PMS.
3 hoteles
3 soluciones
Integración Astro
HSM · Hoteles Saint Michel
Check-in online integrado con Avalon
Los huéspedes completan el check-in desde su móvil y en su idioma, y los datos validados llegan directamente al PMS de la cadena.
- Check-in online
- Integración Avalon
Honne Hotels
Check-in online con firma legal
Check-in desde la web o WhatsApp, con lectura de documentos y firma del parte de entrada, registrado en el PMS sin teclear.
- 2 hoteles
- Check-in online
- Integración Avalon
ProyectosIA aplicada
IA aplicada
a la operativa
real de un hotel
No partimos de escenarios teóricos. Diseñamos, adaptamos e implantamos soluciones sobre procesos y sistemas que ya están funcionando.
Solicitar demoUn día con Eloquos. El mismo huésped, de la llamada a la reseña.
- 1
9:15 · antes de llegar
Agente de voz con IA
Llama al hotel: ¿cómo llego desde el aeropuerto? Le responde el agente de voz.
- 2
10:00 · llegada
Check-in online
Check-in por WhatsApp. Su habitación aún no está lista.
- 3
10:20 · pisos
Comm Hub
Pisos avisa por nota de voz: el aire acondicionado gotea.
- 4
10:50 · reparación
Comm Hub
El técnico repara y lo confirma por WhatsApp.
- 5
11:05 · lista
Comm Hub + PMS
El huésped recibe por WhatsApp que su habitación está lista; recepción también. Todo queda en el PMS.
- 6
En la estancia
Comm Hub para huéspedes
Pregunta por el mismo chat; responde la base de conocimiento del hotel, en su idioma.
- 7
Al final
Comm Hub para huéspedes
Una mejora de estancia, una reseña cuando está satisfecho y un descuento para volver.
¿Cómo sería en tu hotel?
Hablemos
Integraciones
Encaje, no sustitución
Eloquos trabaja sobre tu PMS y tus herramientas, sin migraciones. Lo que antes se perdía en llamadas y papeles pasa a ser un dato en tu PMS.
Avalon, de Antfor Software. Integrado en producción.
Astro
PMS de los hoteles de Gavimar. Integrado en producción.
¿Otro PMS?
Revisamos tus sistemas y definimos la integración durante el diagnóstico.
Clientes
Cadenas que ya trabajancon nosotros.
Gavimar Hotels
Cala d'Or · 3 hoteles
HSM · Hoteles Saint Michel
De Peguera a Alcudia · 11 hoteles
Honne Hotels
Platja de Palma y Magaluf · 2 hoteles
3 cadenas · 16 hoteles · ≈3.000 habitaciones
Pregúntales a ellos. Referencias de primera mano.
Prefieren contarlo ellos. Nosotros ponemos el teléfono.
- JB
Juan Bover
Gavimar Hotels · CEO
Contacto disponible a petición
- JC
Juan Colom
HSM Hotels · COO
Contacto disponible a petición
/FAQS
Una consultora de IA especializada en hoteles, con sede en el Parc Bit de Palma. En el mismo equipo trabajan la experiencia hotelera y la ingeniería de IA: diagnosticamos dónde aplicar la IA en tu hotel y la aplicamos con soluciones propias.
Empezamos con un diagnóstico de IA hotelera y, a partir de él, implantamos nuestras soluciones: check-in online, comunicación interna inteligente (Comm Hub), agente de voz con IA, LLM Connector y automatizaciones de administración. Siempre sobre los sistemas que el hotel ya utiliza.
Trabajamos principalmente con hoteles independientes y cadenas hoteleras que quieren mejorar su operativa mediante inteligencia artificial, sin sustituir los sistemas que ya utilizan. Hoy son tres cadenas de Mallorca: Gavimar Hotels, HSM · Hoteles Saint Michel y Honne Hotels.
Eloquos se adapta especialmente bien a organizaciones con varios departamentos, procesos manuales y necesidades de coordinación entre recepción, pisos, mantenimiento, administración y dirección.
Cada proyecto parte de la operativa real del cliente, por lo que las soluciones se ajustan al tamaño, estructura y herramientas de cada hotel.
Horas recuperadas en recepción, pisos y administración, menos colas y menos llamadas sin atender. Lo que antes se perdía en llamadas y papeles queda registrado en el PMS, y el huésped es atendido en su idioma.
En cinco pasos: diagnóstico dentro del hotel con el equipo, adaptación de soluciones probadas a cómo funciona cada hotel, despliegue sobre los sistemas que ya se usan, análisis para asegurar el éxito y acompañamiento temporada tras temporada.
Que la IA trabaje para el hotel y no al revés: cero fricción para el equipo, encaje con los sistemas existentes y resultados que se puedan medir desde el punto de partida del diagnóstico.
Nuestro nombre viene de la elocuencia: que cualquier persona del hotel pueda poner en marcha acciones complejas expresándose con naturalidad, por WhatsApp, por voz o con una foto. La tecnología se adapta a las personas, no al revés.
Hablemos de tu hotel
Cuéntanos qué quieres mejorar y veremos cómo podemos ayudarte
